Postanowienia Ogólne i Definicje
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług dostępu do cyfrowych list strumieniowych oraz wsparcia technicznego świadczonych za pośrednictwem serwisu IPTV Polska (iptvpolska.cloud).
2. W ramach niniejszego regulaminu pojęcia oznaczają:
- Klient / Użytkownik: osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat lub podmiot zamawiający dostęp do usługi.
- Usługodawca / Serwis: zespół operatorów technicznych IPTV Polska, autoryzowany dystrybutor dostępu do serwera Trex IPTV.
- Dane Dostępowe: cyfrowy link do playlisty M3U oraz dane logowania API Xtream Codes (serwer, login, hasło) generowane indywidualnie dla każdego użytkownika.
- Subskrypcja: czasowy dostęp do cyfrowej infrastruktury transmisyjnej (na okres 1, 3, 6 lub 12 miesięcy).
Wymagania Techniczne po Stronie Klienta
W celu prawidłowego i stabilnego odtwarzania strumieni wideo w jakości Full HD, 4K oraz 8K, Klient powinien zapewnić odpowiednie środowisko sprzętowe i łącze internetowe:
Prędkość Łącza Internetowego
Minimum 20 Mbps dla kanałów HD/FHD oraz minimum 50 Mbps stabilnego łącza dla kanałów 4K Ultra HD (rekomendowane połączenie kablem LAN lub pasmem Wi-Fi 5 GHz).
Kompatybilna Aplikacja Odtwarzająca
Zalecane profesjonalne odtwarzacze IPTV: TiviMate, IPTV Smarters Pro, Smart IPTV, IBO Player, XCIPTV lub dedykowany dekoder z obsługą Xtream Codes.
Zamówienia, Płatności i Błyskawiczna Dostawa
1. Zamówienia subskrypcji można składać za pośrednictwem strony internetowej oraz bezpośrednio przez kontakt WhatsApp z konsultantem.
2. Serwis akceptuje płatności kodem BLIK, szybkimi przelewami elektronicznymi oraz wybranymi kryptowalutami. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
3. Po zaksięgowaniu płatności cyfrowe dane dostępowe (link M3U i login Xtream Codes) są generowane automatycznie i wysyłane na podany adres e-mail lub czat WhatsApp w terminie od 2 do 15 minut (w wyjątkowych przypadkach do 2 godzin).
Zasady Korzystania i Limity Połączeń
Każdy pojedynczy abonament uprawnia do korzystania z jednego (1) aktywnego strumienia w tym samym czasie (1 połączenie per konto), chyba że wykupiono dodatkowy pakiet wielourządzeniowy (Multi-Room).
Zabrania się publicznego udostępniania linków M3U, retransmitowania sygnału (re-streaming) na zewnętrzne platformy oraz równoczesnego odtwarzania z dwóch różnych adresów IP na jednym abonamencie. Naruszenie tego zapisu skutkuje automatycznym zablokowaniem konta przez system bezpieczeństwa bez prawa do zwrotu opłaty.
Reklamacje i Gwarancja Zwrotu 24h
1. Z uwagi na cyfrowy charakter świadczenia spełnianego niezwłocznie po zakupie (dostarczenie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym), Klient ma prawo do rezygnacji i żądania pełnego zwrotu środków wyłącznie w ciągu pierwszych 24 godzin od momentu dostarczenia danych dostępowych.
2. Po upływie 24 godzin od aktywacji środki nie podlegają zwrotowi. Szczegółowe zasady opisane są w dokumencie Polityka Zwrotów (Refund Policy).
Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz Unii Europejskiej. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych z uprzednim powiadomieniem użytkowników.